Question 1

デザインの知識がなくても使えますか？

Accepted Answer

はい。お知らせしたい内容（新メニュー・セール・営業時間など）を書くだけで、AI がポスターのデザインをご提案します。ご注文のあとはデザイナーが印刷用に仕上げ、仕上がりをご確認いただいてから印刷します。

Question 2

どんな印刷物に対応していますか？

Accepted Answer

ポスター（店内用・店外用）と、電飾看板に入れるバックライトポスターです。標準のサイズのほか、「その他のサイズ」で縦横を mm で指定することもできます。サイズと料金は「印刷料金・サイズ」のページでご覧いただけます。

Question 3

手元のデータで印刷できますか？

Accepted Answer

はい。「印刷するデータを持っている」から PDF・AI・PSD のファイル（1ファイル最大2GB）を選ぶと、入稿チェックのあと、そのまま印刷します。データの中の文字などは、こちらでは編集しません。

Question 4

スマホだけでも使えますか？

Accepted Answer

はい。デザインの作成から注文・お支払いまで、スマホ・タブレット・PC のいずれからでもご利用いただけます。

Question 5

無料で使えるのはどこまでですか？

Accepted Answer

会員登録（アカウントの作成）と、AI によるデザインの提案は無料です。ご注文の前に作り直したり調整したりしても、費用はかかりません。費用がかかるのは、印刷のご注文（印刷代・送料）と、AI のデザインで印刷するときのデザイナー仕上げです。

Question 6

デザイナー仕上げとは何ですか？

Accepted Answer

AI のデザインで印刷するご注文に付く、有料の仕上げです（1デザインごと）。デザイナーが AI 案をもとに印刷用に仕上げ、お支払いの確認後 5 営業日で完稿をお送りします。完稿の修正は 2 回まで無料でご依頼いただけ、ご確認いただいてから印刷します。料金はご注文画面でご確認いただけます。

Question 7

料金はどこで分かりますか？

Accepted Answer

印刷代は「印刷料金・サイズ」のページと、トップページの料金表でご覧いただけます。ご注文画面では、サイズ・枚数・お届け先に応じた合計（送料・デザイナー仕上げを含む）がその場で表示されます。

Question 8

Leemon Plus 会員とは何ですか？

Accepted Answer

月額制の会員プランです。ポスター・バックライトポスターの印刷代が、どのサイズも Plus 会員価格になります。デザイナー仕上げと送料は、会員も同じ価格です。いつでも解約でき、解約しても今の期間の終わりまでは会員価格のままです。月額と会員価格は「会員プラン」のページでご覧いただけます。

Question 9

支払い方法は？

Accepted Answer

クレジットカードでのお支払いに対応しています。お支払い方法の詳細は「お支払いについて」のページをご覧ください。

Question 10

領収書はもらえますか？

Accepted Answer

お支払いが完了すると、Stripe（お支払いサービス）から、お支払いページで入力したメールアドレス宛に領収書（電子）が届きます。会員プランは毎月のお支払いごとに届きます。宛名を入れた領収書は発行していません。届かない・紛失した場合はお問い合わせください（再送いたします）。

Question 11

注文にはログインが必要ですか？

Accepted Answer

はい。デザインの作成・作品の保存・ご注文にはログインが必要です。メールアドレスに届く 6 桁のコードでログインでき、初めての方はそのままアカウントが作られます。パスワードは使いません。

Question 12

届くまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

お持ちのデータで印刷する場合は、入稿チェックとお支払いの完了後、2営業日以内に発送します。AI のデザインで印刷する場合は、お支払いの確認後 5 営業日でデザイナーの完稿をお送りし、ご確認いただいてから 2 営業日以内に発送します。

Question 13

送料はいくらですか？

Accepted Answer

枚数にかかわらず、1回のご注文につき660円（税込）です。北海道・沖縄県へのお届けは1,100円（税込）です。離島へはオンラインでお届けできません。

Question 14

注文した内容を変えたいときは？

Accepted Answer

マイページの注文詳細から、その注文についてご相談ください。変更・キャンセルできるかは、制作状況を確認してご案内します。

Question 15

作ったデザインは保存できますか？

Accepted Answer

はい。デザインの画面で作品に保存すると、マイページの「作品」に残ります。別の端末からも開け、「続きをつくる」で編集したり、「この作品で印刷する」で注文したりできます。

Question 16

写真や情報はどう扱われますか？

Accepted Answer

アップロードしたお店の写真は、AI のデザイン作成と、デザイナーの仕上げの素材に使います。ご提供いただいた情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

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