Question 1

디자인 지식이 없어도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 알리고 싶은 내용(새 메뉴・세일・영업시간 등)을 적기만 하면 AI가 포스터 디자인을 제안해 드립니다. 주문 후에는 디자이너가 인쇄용으로 마무리하고, 완성본을 확인하신 뒤에 인쇄합니다.

Question 2

어떤 인쇄물을 취급하나요?

Accepted Answer

포스터(실내용・실외용)와 전광 간판에 넣는 백라이트 포스터입니다. 표준 사이즈 외에 「기타 사이즈」에서 가로・세로를 mm로 지정할 수도 있습니다. 사이즈와 요금은 「인쇄 요금・사이즈」 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Question 3

가지고 있는 데이터로 인쇄할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 「인쇄할 데이터가 있어요」에서 PDF・AI・PSD 파일(1파일 최대 2GB)을 고르면, 데이터 검사 후 그대로 인쇄합니다. 데이터 안의 문자 등은 저희가 편집하지 않습니다.

Question 4

스마트폰만으로도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 디자인 만들기부터 주문・결제까지 스마트폰・태블릿・컴퓨터 어디에서나 이용할 수 있습니다.

Question 5

무료로 이용할 수 있는 범위는 어디까지인가요?

Accepted Answer

회원가입(계정 만들기)과 AI의 디자인 제안은 무료입니다. 주문 전에 다시 만들거나 조정해도 비용은 들지 않습니다. 비용이 드는 것은 인쇄 주문(인쇄비・배송비)과, AI 디자인으로 인쇄할 때의 디자이너 마무리입니다.

Question 6

디자이너 마무리란 무엇인가요?

Accepted Answer

AI 디자인으로 인쇄하는 주문에 붙는 유료 마무리 작업입니다(디자인당). 디자이너가 AI 시안을 바탕으로 인쇄용으로 마무리하고, 결제 확인 후 5영업일 안에 최종 시안을 보내 드립니다. 최종 시안의 수정은 2회까지 무료로 요청할 수 있으며, 확인하신 뒤에 인쇄합니다. 요금은 주문 화면에서 확인할 수 있습니다.

Question 7

요금은 어디서 알 수 있나요?

Accepted Answer

인쇄비는 「인쇄 요금・사이즈」 페이지와 홈페이지의 요금표에서 볼 수 있습니다. 주문 화면에서는 사이즈・매수・배송지에 맞춘 합계(배송비・디자이너 마무리 포함)가 바로 표시됩니다.

Question 8

Leemon Plus 회원이란 무엇인가요?

Accepted Answer

월정액 회원 플랜입니다. 포스터・백라이트 포스터의 인쇄비가 모든 사이즈에서 Plus 회원가가 됩니다. 디자이너 마무리와 배송비는 회원도 같은 가격입니다. 언제든지 해지할 수 있으며, 해지해도 현재 기간이 끝날 때까지는 회원가가 유지됩니다. 월 요금과 회원가는 「회원 플랜」 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Question 9

어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

신용카드 결제를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 「결제 안내」 페이지를 확인해 주세요.

Question 10

영수증을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

결제가 완료되면 Stripe(결제 서비스)가 결제 페이지에 입력한 이메일 주소로 전자 영수증을 보내 드립니다. 회원 플랜은 매월 결제할 때마다 발송됩니다. 수신인 이름을 넣은 영수증은 발행하지 않습니다. 받지 못했거나 분실한 경우 문의해 주세요(다시 보내 드립니다).

Question 11

주문하려면 로그인이 필요한가요?

Accepted Answer

네. 디자인 만들기・작품 저장・주문에는 로그인이 필요합니다. 이메일로 받은 6자리 코드로 로그인할 수 있으며, 처음이시면 바로 계정이 만들어집니다. 비밀번호는 사용하지 않습니다.

Question 12

받기까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

가지고 있는 데이터로 인쇄하는 경우, 데이터 검사와 결제가 끝난 뒤 2영업일 이내에 발송합니다. AI 디자인으로 인쇄하는 경우, 결제 확인 후 5영업일 안에 디자이너의 최종 시안을 보내 드리고, 확인하신 뒤 2영업일 이내에 발송합니다.

Question 13

배송비는 얼마인가요?

Accepted Answer

매수와 관계없이 주문 1건당 ¥660(세금 포함)입니다. 홋카이도・오키나와현은 ¥1,100(세금 포함)입니다. 낙도는 온라인으로 배송할 수 없습니다.

Question 14

주문한 내용을 바꾸고 싶을 때는?

Accepted Answer

마이페이지의 주문 상세에서 해당 주문에 대해 문의해 주세요. 변경・취소가 가능한지는 제작 상황을 확인한 뒤 안내해 드립니다.

Question 15

만든 디자인을 저장할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 디자인 화면에서 작품으로 저장하면 마이페이지의 「작품」에 남습니다. 다른 기기에서도 열 수 있고, 「이어서 만들기」로 편집하거나 「이 작품으로 인쇄하기」로 주문할 수 있습니다.

Question 16

사진과 정보는 어떻게 취급되나요?

Accepted Answer

업로드한 매장 사진은 AI 디자인 작성과 디자이너 마무리의 소재로 사용합니다. 제공해 주신 정보는 개인정보 처리방침에 따라 적절히 취급합니다.

자주 묻는 질문

서비스 관련

요금・결제 관련

주문・배송 관련

계정・데이터 관련