Question 1

没有设计知识也能使用吗？

Accepted Answer

可以。只需写下想告知顾客的内容（新菜单、促销、营业时间等），AI 就会为您提出海报设计方案。下单后由设计师制作成印刷用的完稿，您确认成品后再印刷。

Question 2

支持哪些印刷品？

Accepted Answer

支持海报（店内用・店外用）和放进灯箱的背光海报。除标准尺寸外，也可以在“其他尺寸”中以 mm 指定长宽。尺寸和价格请查看“印刷价格・尺寸”页面。

Question 3

可以用自己手上的文件印刷吗？

Accepted Answer

可以。从“我已有要印刷的文件”选择 PDF・AI・PSD 文件（每个文件最大 2GB），经过入稿检查后按原样印刷。我们不会编辑文件中的文字等内容。

Question 4

只用手机也能使用吗？

Accepted Answer

可以。从制作设计到下单・支付，手机、平板和电脑都可以完成。

Question 5

哪些是免费的？

Accepted Answer

注册会员（创建账户）和 AI 提出设计方案都是免费的。下单前重新生成或调整设计也不收费。需要付费的是印刷订单（印刷费・运费），以及用 AI 设计印刷时的人工完稿。

Question 6

什么是人工完稿？

Accepted Answer

用 AI 设计印刷的订单会附带的付费完稿服务（按每个设计计费）。设计师以 AI 方案为基础制作成印刷用的完稿，确认收款后 5 个工作日内发送完稿。完稿可以免费申请修改 2 次，您确认后再印刷。费用请在下单页面确认。

Question 7

在哪里可以知道费用？

Accepted Answer

印刷费可以在“印刷价格・尺寸”页面和首页的价格表中查看。在下单页面，会根据尺寸、数量和收货地址当场显示合计金额（含运费・人工完稿）。

Question 8

什么是 Leemon Plus 会员？

Accepted Answer

按月付费的会员套餐。海报・背光海报的印刷费，所有尺寸都按 Plus 会员价计算。人工完稿和运费，会员也是同样价格。可以随时解约，解约后到本期结束前仍按会员价。月费和会员价请查看“会员套餐”页面。

Question 9

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

支持信用卡支付。支付方式的详情请查看“关于支付”页面。

Question 10

可以开收据吗？

Accepted Answer

支付完成后，Stripe（支付服务）会向您在支付页面填写的邮箱发送电子收据。会员套餐每月支付时都会发送。我们不开具写有抬头的收据。没有收到或丢失时请联系我们（我们会重新发送）。

Question 11

下单需要登录吗？

Accepted Answer

需要。制作设计、保存作品和下单都需要登录。用发送到邮箱的 6 位验证码即可登录，第一次使用会直接创建账户。不使用密码。

Question 12

多久能送到？

Accepted Answer

用自己的文件印刷时，入稿检查和支付完成后，2 个工作日内发货。用 AI 设计印刷时，确认收款后 5 个工作日内发送设计师的完稿，您确认后 2 个工作日内发货。

Question 13

运费是多少？

Accepted Answer

不论张数，每次订单 ¥660（含税）。寄往北海道・冲绳县为 ¥1,100（含税）。离岛无法在线配送。

Question 14

想修改已下单的内容怎么办？

Accepted Answer

请在我的页面的订单详情中，就该订单向我们咨询。能否修改・取消，我们会确认制作进度后告知您。

Question 15

做好的设计可以保存吗？

Accepted Answer

可以。在设计页面保存为作品后，会保留在我的页面的“作品”中。换一台设备也能打开，可以用“继续制作”编辑，也可以用“用这个作品印刷”下单。

Question 16

照片和信息会如何处理？

Accepted Answer

您上传的店铺照片会用于 AI 制作设计和设计师的完稿素材。您提供的信息将依据隐私政策妥善处理。

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